THE EUROPEAN CITIES MARKETING BENCHMARKING REPORT 9 TH OFFICIAL EDITION

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1 THE EUROPEAN CITIES MARKETING BENCHMARKING REPORT 9 TH OFFICIAL EDITION S ie ifi part er

2 THE EUROPEAN CITIES MARKETING BENCHMARKING REPORT The Eu opea Ciies Ma kei g ECM Be h a ki g Repo t easu es ho it tou is i Eu ope de eloped o the asis of o e tha Eu opea Ciies. WHO SHOULD BUY THE REPORT? It is esse ial eadi g fo it tou is p ofessio als, o sul ta ts, a ade i s a d stude ts. LEARN ABOUT. The t iu ph of the Ciies i Eu ope. The latest pe fo a e, de elop e t & e h a k of Europea iies: u er of i ter aio al & do esi ed ights.. The ost at a i e iies fo isito s fro Chi a, Fra e, Ger a, Ital, Japa, Russia, UK or the USA. The su ess fa to s of iies i fro i ter- aio al it touris e perts. The latest de elop e ts a d fo e asts of tou is de a d i Eu ope. The p i e diffe e e fo ajo tou is p odu ts all o e Eu ope su h as pu li tra sportaio, ultural e e ts or eals. WHAT EXPERTS SAY ABOUT THE REPORT U i ue sou e of i fo aio o the olu e of it tou is A fi efe e e tool he e h a ki g it tou is A s e i g ital a ket i tellige e eeds O e leadi g Eu opea iies a al zed Top a kets fo it tou is featu ed E te ded o e ta a d o e g aphs a d ha ts E pe t- ased a al sis of u e t ea assess e t of a ket p ospe ts ra studio - Fotolia. o

3 Top 15 European Cities Total Bednights in ECM Report Cities 2012 #1 source in City Tourism Statistics in Europe GET IN TOUCH WITH EUROPEAN CITIES MARKETING TO P e-o de ou op of the ECM Be h a ki g Repo t «Light Pa kage» I ludi g o prehe si e it touris e h arks for ore tha desi aio s i Europe; su ess fa tors of iies i ; i sights fro the ECM Cit Touris Mo itor s e pert pa el a out tre ds i touris de a d, latest Shoppi g Baro eter data o pari g pri e le els i Europe for o l f ee fo all ECM e e s. P e-o de ou op of the ECM Be h a ki g Repo t «P ofessio al Pa kage» The Professio al Pa kage i ludes the ele e ts stated i the «ECM Be h arki g Report Light Pa kage» + the o plete dataset E el a d Po erpoi t files as a a kgrou d to our a al sis a d prese taio s for o l f ee fo all ECM e e s. Lea o e a out the epo t a d get a f ee op of sa ple ha ts a d o te ts TO ORDER YOUR COPY OF THE REPORT.eu opea iies a kei g. o /e - e h a ki g- epo t FIND OUT MORE ABOUT EUROPEAN CITIES MARKETING.eu opea iies a kei g. o fla ie@eu opea iies a kei g. o

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5 The Eu opea Ciies Ma kei g Be h a ki g epo t - Tha ks a e due to the a i di iduals ho ha e de oted i e a d i ested esou es i this p oje t a d, i pa i ula, to P ofesso Ka l Wö e a d his tea at MODUL U i e sit a d to ECM s Be h a ki g epo t Edito ial G oup hai ed su essi el Cle e s Költ i ge. Last ut ot least, I ust edit all the pa i ipai g iies fo thei egula a d i el p o isio of the ase i fo aio. I t ust ou ill i d the staisi s a d a al sis o tai ed i the epo t helpful as ou t a k ou o desi aio s pe fo a e a d seek to a i ipate futu e t e ds i it tou is. You s si e el, Diete Ha dt- t e a P eside t Eu opea Ciies Ma kei g IV

6 The Eu opea Ciies Ma kei g Be h a ki g epo t - Ta le of Co te ts Prefa e: Europea Ciies Markei g Be h arki g Report th Oi ial Ediio... III Editorial - Report Missio... E e ui e Su ar... Su ess Fa tors of Ciies i... S ope a d ethods of the report.... Mai dei iio s.... Ciies i the epo t.... Cit e h a k g oups.... Be h a ki g ethod... Top Europea Ciies.... ECM epo t Ciies - Top Total Bed ights.... Top Eu opea Ciies - A e age A ual Total Bed ights G o th ECM epo t Ciies - Top I te aio al Bed ights.... Top Ciies - A e age A ual I te aio al Bed ights G o th Top Ciies - Total Bed ights G o th Top Eu opea Ciies - I te aio al Bed ights G o th -... Cit Ra ki gs i... Tre ds i.... ECM epo t Ciies - - Total Bed ights o i al alues.... ECM epo t Ciies - - Total Bed ights elai e ha ge.... ECM epo t Ciies - - I te aio al Bed ights o i al alue.... ECM epo t Ciies - - I te aio al Bed ights elai e ha ge... V

7 The Eu opea Ciies Ma kei g Be h a ki g epo t -. ECM epo t Ciies Last Yea s G o th Pe fo a e Total Bed ights.... ECM epo t Ciies Last Yea s G o th Pe fo a e I te aio al Bed ights.... ECM ou e Ma kets... Market De elop e ts i.... Ge a Ma ket Last Yea s G o th Pe fo a e.... Ge a Bed ight Volu es a d Ciies G oup-ma ket ha es i.... Italia Ma ket Last Yea s G o th Pe fo a e.... Italia Bed ight Volu es a d the Ciies s G oup-ma ket ha es i.... F e h Ma ket Last Yea s G o th Pe fo a e.... F e h Bed ight Volu es a d Ciies G oup-ma ket ha es i.... pa ish Ma ket Last Yea s G o th Pe fo a e.... pa ish Bed ight Volu es a d Ciies G oup-ma ket ha es i.... UK Ma ket Last Yea s G o th Pe fo a e.... UK Ma ket Bed ight Volu es a d Ciies G oup-ma ket ha es i.... U A Ma ket Last Yea s G o th Pe fo a e.... U A Ma ket Bed ight Volu es a d Ciies G oup-ma ket ha es i.... Japa ese Ma ket Last Yea s G o th Pe fo a e.... Japa ese Ma ket Bed ight Volu es a d Ciies G oup-ma ket ha es i. ussia Ma ket Last Yea s G o th Pe fo a e.... ussia Ma ket Bed ight Volu es a d Ciies G oup-ma ket ha es i.. Chi ese Ma ket Last Yea s G o th Pe fo a e.... Chi ese Ma ket Bed ight Volu es a d Ciies G oup-ma ket ha es i.. A ual G o th -... Bed Capa it De elop e t.... ECM epo t Ciies Bed Capa iies o i al.... ECM epo t Ciies Bed uppl Last Yea s G o th Pe fo a e... VI

8 The Eu opea Ciies Ma kei g Be h a ki g epo t -. ECM epo t Ciies Bed Capa iies G o th - pe e tage... Europea Cit Touris Ciies e sus Naio al Tou is ou e Ma kets - i de.... Ciies e sus Naio al Tou is ou e Ma kets Ma ket Volu es o i al alues.... Ciies e sus Naio al Tou is ou e Ma kets A e age A ual G o th ate i I te aio al Bed ights Ciies e sus Naio al Tou is ou e Ma kets ou e Ma kets elai e ize.... Eu ostat E o o i I di ato a d Tou is De a d Total Bed ights I te aio al Bed ights G o th i ECM epo t Ciies a d EU Naio s e sus Naio al GDP I di ato s -... Pre ier League Ciies.... Total Bed ights A e age A ual G o th ate I te aio al Bed ights A e age A ual G o th ate A ual G o th I de es - I te aio al e sus Do esi Total Bed ights A e age A ual Pe e tage G o th Total Bed ights A e age A ual No i al G o th Last Yea s G o th Pe fo a e - Total Bed ights.... I te aio al Bed ights A e age A ual Pe e tage G o th I te aio al Bed ights A e age A ual No i al G o th Last Yea s G o th Pe fo a e - I te aio al Bed ights.... I te aio al e sus Do esi Bed ights.... ou e Ma ket Bed ights G o th I di es -... Se o d Di isio Ciies.... Total Bed ights A e age A ual G o th ate I te aio al Bed ights A e age A ual G o th ate A ual G o th I di es - I te aio al esus Do esi -... VII

9 The Eu opea Ciies Ma kei g Be h a ki g epo t -. Total Bed ights A e age A ual Pe e tage G o th Total Bed ights A e age A ual No i al G o th Last Yea s G o th Pe fo a e - Total Bed ights.... I te aio al Bed ights A e age A ual Pe e tage G o th I te aio al Bed ights A e age A ual No i al G o th Last Yea s G o th Pe fo a e - I te aio al Bed ights.... I te aio al e sus Do esi Bed ights.... ou e Ma ket Bed ights G o th I di es -... I sights fro ECM Cit Touris Mo itor... Shoppi g Baro eter... A e.... Data e ii aio P o edu es.... Cit I de... VIII

10 The Eu opea Ciies Ma kei g Be h a ki g epo t - Editorial - Report Missio Cit tou is o ga izaio s eed i te aio all o pa a le staisi al data o the p ese t st u tu e of the i dust as ell as o histo i al a d futu e t e ds. Based o elia le i fo - aio, st ategies a d ope aio al pla s a e i ple e ted, o ito ed a d he e e essa-, odiied i espo se to feed a k f o the a ket. I, the Aust ia Naio al Tou ist Oi e.aust ia.i fo i iiated the de elop e t of a i te et- ased tou is a kei g i fo aio s ste Tou MI.tou is.i fo. I, the t o ost sig ii a t i te aio al tou is o ga izaio et o ks i Eu ope, Eu opea Ciies Ma kei g.eu opea iies a kei g. o a d the Eu opea T a el Co issio.et - o po ate.o g, joi ed the p oje t a d a e si e the usi g Tou MI as a plafo fo e ha gi g tou is staisi s a o g thei e e s. The Tou MI data ase o sists of a ious sou es, ai l tou is staisi s o ed ights, a i als a d apa iies i Eu opea desi aio s iies a d ou t ies, hose ai te a e is a ied out i dife- e t a s depe di g o the o igi of the data sou es ut ai l ECM a d ETC e e s e te i g thei data i to the s ste. The ajo ai of Tou MI is to p o ide i fo aio a d de isio suppo t fo tou is a age s p o idi g o li e tou is su e data, as ell as a ious tools to t a sfo data i to alua le a age e t i fo aio. I, Tou MI as a a ded the p esigious Ju P ize fo I o aio i Tou is E te p ises the U ited Naio s Wo ld Tou is O ga izaio UNWTO Ul sses Co itee. The p ese t epo t o e s the i fo aio eeds of it tou is a age s a d is ased o the data olle ted Tou MI. The i iiai e fo this epo t goes a k to he Pete Ha se a d Claus age at Wo de ful Cope hage. isit ope hage.dk de eloped a sta da d pu li aio o pa i g the pe fo a es of it tou is desi aio s i Eu ope. As a esult of this i iiai e, Ha se a d age pu lished the i st t o epo ts efo e t a sfe i g thei o ept to Eu opea Ciies Ma kei g. i e, Eu opea Ciies Ma kei g is the leadi g od p odu i g the a ual Europea Ciies Markei g Be h arki g Report fo e l Eu opea Ciies Visito s epo t. The Eu opea Ciies Ma kei g Be h a ki g epo t = ECM epo t has a disi t fo us o the st ategi a d o peii e posiio of Eu opea it desi aio s a d thus e uips desi aio a age s ith i po ta t t e ds a d e e t de elop e ts i the Eu opea it tou is usi ess. The p i e o je i e of the ECM epo t is to o e t o ple staisi al data to easil a essi le a d o p ehe si e a age ial i fo aio ai l g aphi al p ese taio of ha ts. The i th oi ial ediio of the ECM epo t a al ses the de elop e t of ed ights of Eu opea it desi aio s i te s of gai i g o losi g a ket sha e o e the ea s -. The e e t t e ds of ke sou e a ket seg e ts fo Eu opea it tou is is o- ito ed. Fo the Eu opea Ciies Ma kei g epo t -, the ECM Edito ial G oup o sisted of follo i g e e s: Cle e s Költ i ge Vie a, hai pe so, Do ee G u e Be li, i e- hai pe so, Tho as Des ha ps Pa is, Lo e Alleto p Calla d Cope hage, Pete

11 The Eu opea Ciies Ma kei g Be h a ki g epo t - ø e Ha se Cope hage, Wolfga g Glei s he )u i h, A d é Ba ata Mou a Lis o, Ca illa N a Göte o g Oli ie Po i A ste da, Ge a egu a Ba elo a, Ossia ie st a d Göte o g, alf )ed ik Mu i h. The tea of MODUL esea he s espo si le fo the a al sis a d d ati g of this ea s ECM epo t a e: D. I e Ö de, P of. D. Ka l Wö e, Boza a )eka, Mi osla Fa sik a d Eliza eth ha a a. Fo the outli e of the epo t, the autho s e e p edo i a tl follo i g the p o e o ept of p e ious epo ts.

12 Ciies i the Be h arki g Report i Alpha ei Order Aa he A sterda A t erp Augs urg Bar elo a Basel Belgrade Berge Berli Ber Bil ao Bolog a Bolza o Bo Braga Braisla a Brege z Bre e Bruges Brussels Budapest Cas ais Coi ra Colog e Cope hage Cordo a Ciies i the Be h arki g Report i Alpha ei Order Dijo Dresde Du ro ik Düsseldorf Eise stadt E ora Faro Flore e Fra kfurt Fu hal Ge e a Ge ua Ghe t Gijó Göte org Gra ada Graz Ha urg Ha o er Heidel erg Helsi ki I s ru k Ista ul Klage furt La Coru a Las Pal as

13 Ciies i the Be h arki g Report i Alpha ei Order Lausa e Leipzig Leu e Li z Lis o Lju lja a Lo do Lu er e L o Madrid Malaga Mal ö Mari or Mila Mu i h Mü ster Ni osia No i Sad Nür erg Olo ou Opaija Oslo Padua Pal a de Mallor a Paris Porto Ciies i the Be h arki g Report i Alpha ei Order Prague Rege s urg Rei s Re kja ik Rijeka Ro e Roue Salz urg Sa Se asia Sa ta Cruz Sa iago de Co postela Saragossa Setu al Se ille Si tra Split St. Pölte Sto khol Stutgart Tali Ta pere Tarrago a The Hague Turi Turku Vale ia

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20 Europea Ciies Markei g i pro es the o peii e ess a d perfor a e of the leadi g iies of Europe pro idi g a plafor for o e io, leisure a d it arkei g professio als to e ha ge k o ledge, est pra i e a d ide their et ork to perfor e e eter. Europea Ciies Markei g is pro oi g a d li ki g the i terests of ore tha e ers fro ore tha ajor iies i ou tries. EUROPEAN CITIES MARKETING MEET EUROPEAN CITIES D ue de Tala t Dijo F a e + headoffi e@eu opea iies a kei g. o.eu opea iies a kei g. o