Tháng Giao d ch th an toàn. B n ã bi t v Vay 24 phút?

Tháng 5-2009 Giao d ch th an toàn 4 B n ã bi t v Vay 24 phút? 18

TRONG S NÀY GIAO D CH TH AN TOÀN TI P S C NG I TH Y Tháng 5-2009 NGÂN HÀNG ÔNG Á VÌ TR NG SA THÂN YÊU Chõu traách nhiïåm xuêët baãn: TGÀ. TRÊÌN PHÛÚNG BÒNH Nhoám biïn têåp: LÏ QUYÂNH THÛ NGUYÏÎN KHAÃ MINH QUAÁCH HÖÌNG LOAN PHÛÚNG ÀAÂO NÛÚNG H TR LÃI SU T CHO VAY TRUNG VÀ DÀI H N Cöång taác viïn: THANH HUÂNG NGUYÏÎN HOAÂNG TRÊÌN PHÛÚÅNG THANH HOÂA THUÁY AN Thiïët kïë: Giêëy pheáp xuêët baãn söë 65/GP-XBBT-SVHTT Cêëp ngaây 25/7/2007 Núi in: Cty cöí phêìn in töíng húåp Liksin 187/4 Kinh Dûúng Vûúng, Q.6, TP. HCM Söë lûúång: 10.000 cuöën khöí 19 x 27 cm Nöåp lûu chiïíu thaáng 05/2009 Thû tûâ baâi viïët, cöång taác xin gûãi vïì àõa chó: BBT Baãn tin Ngên haâng Àöng AÁ, 130 Phan Àùng Lûu, Q. Phuá Nhuêån, TPHCM. Email:phuongqhl@dongabank.com.vn VAY 24 PHÚT 2 Baãn tin Àöng AÁ

Kính th a quý c gi, th ng Theo ánh giá c a các chuyên gia kinh t tài chính Vi t Nam, k ch b n cho n n kinh t n c nhà n m 2009 c ng s c bi t nh n m 2008. c bi t vì nó l m phát n ng n vào n a n m u và gi m phát vào n a n m sau. Do ó, n n kinh t n c nhà n m 2009 c d oán c ng s chông chênh gi a ôi b v a l m phát v a gi m phát. Dù trong gi i chuyên môn còn b n kho n 2 tr ng thái l c quan và bi quan thì chúng ta v n hy v ng r ng, v i nh ng n l c c a toàn th c quan ban ngành và t ng doanh nghi p, n n kinh t n c nhà s s m ph c h i i s ng ng i dân c n nh và phát tri n h n. Trong b i c nh ó, Ngân hàng ông Á v n không ng ng sáng t o nên nh ng s n ph m d ch v m i và phát huy ti n ích c a nh ng s n ph m d ch v ã có nh m nâng cao h n n a ch t l ng ph c v khách hàng. Cùng v i Internet, Mobile Banking, d ch v SMS Banking ti p t c phát huy m nh m các ti n ích giúp khách hàng giao d ch tài chính b t c lúc nào và âu. ây còn là gi i pháp an toàn giúp khách hàng qu n lý hi u qu tài kho n b ng hình th c thông báo tin nh n khi có thay i s d tài kho n. Tháng 4 còn là th i i m DongA Bank ra m t shopping card nhân d p tham gia h i ch Hàng Vi t Nam ch t l ng cao TP.HCM 2009 và c bi t là ón nh n tin vui: DongA Bank c ng i tiêu dùng bình ch n là 1 trong 50 th ng hi u Vi t Nam n i ti ng nh t 2009. B n tin ông Á hân h nh mang n quý c gi nh ng n i dung trên cùng r t nhi u thông tin thú v khác. T ng Giám c TR N PH NG BÌNH Thaáng 5-2009 3

tiêu điểm Giao d ch th an toàn Theo s li u th ng kê c a Hi p h i Th Vi t Nam, tính n tháng 12.2008, trên th tr ng ã có 15 tri u th ATM c phát hành. Có th nói ây là tín hi u vui không nh ng cho các ngân hàng ang kinh doanh trong l nh v c th mà còn c a c n n kinh t khi ng i dân ã d n quen v i m t ph ng th c thanh toán m i hi n i, ti n l i, an toàn. Bên c nh các thách th c trong quá trình c i ti n và phát tri n d ch v áp ng nhu c u ngày càng cao c a ch th thì m t v n quan tr ng luôn c các ngân hàng quan tâm là các ph ng pháp, công c m b o an toàn khi th c hi n các giao d ch tài chính thông qua th. c bi t, th i gian qua, các ph ng ti n thông tin i chúng ã ng t i các thông tin liên quan n vi c t camera trong bu ng ATM, tình tr ng m t th, m t s PIN, ng i thân s d ng th rút ti n i u này cho th y s d ng th an toàn th c s là m t v n khá quan tr ng trong quá trình ti n n m t xã h i h n ch s d ng ti n m t. V y làm th nào s d ng th an toàn? Hi n nay, khách hàng s d ng th có th th c hi n 2 lo i giao d ch. Các giao d ch nh rút ti n, chuy n kho n, n p ti n, thanh toán hoá n, mua th tr tr c, n p ti n i n t c g i là giao d ch tài chính. Trong khi ó, các giao d ch khác nh nh ki m tra s d, ki m tra l ch s giao d ch, xem t giá, xem lãi su t.. s g i là giao d ch phi tài chính. V i chi c th ATM, khách hàng có th giao d ch v i ngân hàng qua 3 kênh: th nh t là kênh truy n th ng. Ngh a là khách hàng có th dùng th ATM ho c không c n dùng th giao d ch t i tr s c a các ngân hàng; th hai là kênh giao d ch t ng - giao d ch t i các máy POS 4 Baãn tin Àöng AÁ

( i m ch p nh n th ) ho c máy ATM, v i kênh giao d ch này ng nhiên khách hàng ph i s d ng th ATM m i có th th c hi n giao d ch; và th ba là kênh giao d ch i n t mà ta hay g i là SMS Banking, Internet Banking, Mobile Banking, Home Banking..Khi giao d ch qua kênh giao d ch i n t, khách hàng không c n xu t trình th ATM mà s d ng m t mã do ngân hàng cung c p r i sau ó khách hàng t i l i m t mã c a riêng mình g m: m t mã SMS, m t mã Internet. Nh v y, m b o an toàn cho quá trình giao d ch tài chính, khách hàng c n l u ý: V i các giao d ch xu t trình th ATM: V i th ATM: khách hàng nên gi th th t c n th n, c t th n i an toàn, không th b cong, không v t n ng lên th, không th g n nh ng v t có t tính nh i n tho i di ng, nam châm, máy tính... Khách hàng không nên a th cho ng i khác s d ng và thông báo ngay cho ngân hàng khi phát hi n m t th. c bi t, i v i th tín d ng, dãy s th và s CVV2 (phía sau m t th ) c n c b o m t. V i s Pin: khách hàng không nên dùng nh ng s d nh ho c d oán làm s Pin nh s i n tho i, ngày sinh nh t; nên th ng xuyên thay i s Pin và tuy t i không ti t l s Pin cho b t k ai. Khi th c hi n các giao d ch tài chính t i máy ATM: khách hàng nên gi l i hoá n giao d ch ngay c th c hi n giao d ch thành công ho c không thành công. ây chính là c s khi u n i v i ngân hàng khi c n thi t. Khi th c hi n các giao d ch tài chính (rút ti n, chuy n kho n ) khách hàng c ng không nên ng i khác ng cùng bu ng ATM. Khi thanh toán ti n mua hàng hoá t i các POS: khách hàng ph i ki m tra các thông tin trên hoá n giao d ch nh : lo i hoá n, s th, tên ch th, th i h n hi u l c, ngày giao d ch, s ti n giao d ch (VND hay ngo i t ), tên i lý ch p nh n thanh toán th. N u các thông tin trên hoá n giao d ch là úng thì sau khi ký xác nh n vào hoá n, khách hàng gi l i 1 liên hoá n và các ch ng t liên quan n giao d ch i chi u khi c n thi t. N u thông tin trên hoá n không úng, khách hàng ph i yêu c u i lý h y giao d ch và h y các liên hóa n giao d ch. V i các giao d ch không c n xu t trình th ATM, khách hàng c n chú ý: B o qu n c n th n m t mã s d ng SMS, Internet nh b o qu n s Pin. Ch nên mua hàng trên nh ng trang web n i ti ng, có uy tín ho c các trang web ang h p tác v i DongA Bank Không cung c p s CVV2 (là dãy s ng sau c a th tín d ng) cho ng i khác ho c khi giao d ch trên Internet. Riêng các giao d ch tài chính c cung c p trên kênh giao d ch i n t : hi n nay các ngân hàng cung c p cho khách hàng 2 gi i pháp xác th c ó là SMS (khi khách hàng th c hi n giao d ch ngân hàng s g i tin nh n SMS v i n tho i di ng cho khách hàng xác th c giao d ch) ho c th xác th c. Khách hàng c n b o qu n c n th n th xác th c và i n tho i có Sim ã ng ký s i n tho i v i ngân hàng. Ngoài ra, khách hàng tuy t i không tr l i nh ng email hay i n tho i tìm hi u v thông tin cá nhân, thông tin s Pin, thông tin v s d ho c các giao d ch trên tài kho n th. Trên th c t, h u h t các ngân hàng u không liên l c v i ch th b ng hình th c mail hay i n tho i tìm hi u thông tin cá nhân c a khách hàng. c bi t, DongA Bank khuy n khích các ch th s d ng d ch v SMS Banking v i vi c thông báo thay i s d tài kho n th qua tin nh n SMS ngay khi có phát sinh giao d ch. V i d ch v này, khách hàng có th ki m soát tài kho n m i lúc m i n i và h n h t là ng n ch n k p th i các giao d ch b t th ng. D ch v này ã c DongA Bank cho ra i chính th c t cách ây 2 n m nh m nâng cao tính an toàn và ti n ích cho khách hàng s d ng th THANH HÒA (Phòng Khách hàng cá nhân) Thaáng 5-2009 5

đồng hành Càng i, g p g và ti p xúc v i các th y cô giáo trên m i mi n t n c, ch ng trình Ti p s c ng i th y càng th y trân tr ng và c m m n bi t bao t m g ng hy sinh, c ng hi n th m l ng cho s nghi p giáo d c n c nhà c a các th y cô giáo. B n tin ông Á s tháng 04/09 hân h nh ti p t c thay l i k chuy n v nh ng ng i a ò, cõng ch th m l ng nh th mà BBT chúng tôi ã có d p ti p xúc trong tháng qua. T b n ò nh cách nhà th y Hi u ch ng 50m, theo dòng ch y con sông qua h n 1 gi ng h, chúng tôi tìm n ngôi tr ng th y Hi u ang d y. Trên m nh t r ng thênh ngút t m m t, tr ng THCS Bình Hi p n m tr tr i càng g i lên cái heo hút c a vùng quê nghèo M c Hóa. Bóng chi u d n xu ng sau r ng d a ven sông c ng là lúc tan bu i h c chi u. Trong ánh ráng chi u th p thoáng t xa m t dáng d p v i nh ng b c chân i m m và có ph n khó nh c, c nh bên là m t ph n tr m t tay vác chi c àn organ, tay còn l i k bên dìu b c ng i b n ng. ó là nh ng hình nh c a th y Hi u và ng i b n i - ch Tú. áng ra v i tu i 30 tràn tr nh a s ng, th y Tr n Minh Hi u ã có th th c hi n nh ng hoài bão l n lao nh t i y là khát v ng gieo tr ng con ch cho àn em nghèo quê h ng mình. Th nh ng, c n b nh thoái hóa c t s ng và thoát v a m p n khi n th y th ng xuyên au m i và không th ng i lâu c. V a m i ây, th y l i ph i tr i qua t m van tim v i chi phí n 60 tri u ng. Gia c nh quá khó kh n bu c gia ình th y ph i vay c m gi y t nhà trang trãi chi phí ch a b nh và thu c men hàng ngày, ó là ch a k n chi phí m c t s ng trong th i gian t i. C n nhà tr ng qu nh gi càng thêm bu n b i n i lo n n n. H n 6 tháng r i th y i d y không l ng vì th y ã nh n l ng tr c trong lúc ngh b nh. Ngu n thu nh p b y lâu t ngh may c a v th y c ng không còn t khi cô Tú ngh vi c a ch ng i d y hàng ngày. Gánh n ng t ó mà o n thêm trên ôi vai hai v ch ng tr. Song, s c m nh c a ni m am mê còn l n g p b i nh ng th thách ác nghi t c a c n b nh. S c m nh y y nâng b c chân th y mi t mài n l p. M c m a giông gió bão m c c n au b t ch t hành h th xác th y v n không b l p bu i nào. u n m i Người thầy nghèo miệt mài đến lớp sáng 5g30, hai v ch ng th y lái nhanh chi c võ lãi k p n tr ng vào 7g15. Và khi th y mi t mài trên b c gi ng, ch Tú c m bao thu c cái quán c k g n tr ng ch ch ng. Mình bi t c n au có th n v i anh Hi u b t c lúc nào, nh ng khi y mà không có thu c, e r ng... Ngh mà th y bu n, nhi u khi i d y không có 10.000 ng trong túi, mình th y t i thân và th ng anh Hi u l m. C ng mu n khuyên ch ng nhà ngh ng i ho c tìm công vi c khác thích h p h n, nh ng th y anh y yêu ngh quá i, b t c giá nào c ng i d y, s t i nh không theo k p b n bè, thua sút con ch nên mình c ng d n lòng quy t tâm v i ch ng, ch Tú ng m ngùi. Khi hàng cóc i nghèo c a m cho l i ch a n 10.000 ng/ngày, bánh xe ôm cha ch khách c ng không c bao nhiêu, và a con trai lên 3 c n nhi u h n n a s ch m lo y, th y Hi u v n mi t mài n l p th c thi s nghi p cao c c a ng i gieo tr ng con ch. Và m c cho nh ng c n au có th p n b t ng, ôi v ch ng tr v n k vai nhau, b ng ni m tin và khát v ng mãnh li t nh t th c hi n c v ng c a i mình LOAN PH NG (Phòng Marketing) C 6 Baãn tin Àöng AÁ

Cô giáo Sen và những bước thăng trầm on ng vào nhà cô giáo Tr n Th Sen Xã Ph c Khánh Nh n Tr ch ng Nai y b i t. Nh ng khóm cây c d i xanh ng t men theo l i nh quanh co g p khúc vào ngôi nhà n a tôn, n a lá, tr ng tr n và h u nh không có gì ngoài b bàn gh c ng i u ng n c và chi c bàn ng i so n giáo án. Ngôi nhà tr ng tr i và hoang v ng nh chính s cô c c a ng i ph n l m n i gian truân. T t nghi p ph thông (1993) r i mi n quê nghèo Ngh An, cô theo ng i quen vào ng Nai xin làm công nhân, ki m ti n g i v quê nuôi cha m và c ng tránh cái khí h u kh c nghi t mà c n b nh kh p luôn hành h. Và sau nh ng gi t ng ca m t rã ng i, cô b ng nh n ra r ng cái c m c làm cô giáo ng trên b c gi ng t thu nh tr i d y b ng cháy h n bao gi h t. Th r i cô dành d m ti n b c, m n t p sách v, t h c ôn sau nh ng gi t ng ca và thi u vào Tr ng Cao ng s ph m ng Nai. Ra tr ng, cô c phân công v d y tr ng ti u h c Ph c Khánh, huy n Nh n Tr ch, t nh ng Nai và ã g n bó v i ngôi tr ng này c 11 n m nay. Th i gian m i v tr ng, nh bao ng i con gái khác n tu i tr ng thành, cô yêu và l y m t thanh niên trong vùng. H nh phúc c ng ã c ong y b i n i t khách quê ng i, cô ã có m t t m tr n v n v i ch ng và 2 con gái xinh x n. Nh ng h nh phúc không c bao lâu thì nh ng mâu thu n trong cu c s ng v ch ng n y sinh và c ngày m t nhân lên r i không th dung hòa vì ch ng không chí thú làm n. Th là quy t nh ly thân, a con gái l n theo cha, cô b v m t l n n a cùng a con gái nh. Không h hàng thân thu c, không n i n ng nh, cô thuê c n phòng nh 13 m2 g n tr ng h c thu n ti n trong vi c i d y và ch m sóc con. i h c i h c t xa, cô nh n c h c b ng tr giá 15 tri u ng, r i vay m n thêm, cô mua 1 n n nhà nh trong 1 khu t tr ng g n tr ng h c. C n nhà ghép s sài và t m b c d ng lên giúp hai m con có ch che m a, che n ng. Hàng ngày, ngoài gi lên l p, cô còn giúp vi c nhà hàng xóm, nh n d y ph o cho các em h c sinh y u kém, a ón và lo c m n c cho các em nh m t cách ki m thêm thu nh p. R i m i êm v, cô l i c n m n ch m bài v cho các em, so n giáo án và h c i h c t xa. Song vì s c kh e y u nên m i khi lao ng n ng, cô th ng hay m t và x u, ph i th ng xuyên u ng thu c. C n b nh h p van tim ã l y i c a cô nhi u s c l c và chi phí ch y ch a. Nh ng ngày này cô ph i t t t ng c xuôi trong b nh vi n, ngh n ngào c ao có ng i bên c nh ch m sóc nh ng không h có m t ai. Cách ây ít hôm, ng i ta ch th y cô có vài giáo viên n th m mang ti n t m ng l ng, t m ng công oàn nhà tr ng và ti n ng nghi p, h c trò góp l i giúp cho. Cô n c trên gi ng b nh, n c trong c n c i l n n c m t ng cay khi l n dò nh ng b c i c a cu c i mình. Th nh ng, v t lên t t c, cô v n say mê ngh giáo b ng tình yêu mãnh li t c a mình và chính tình yêu y ã gi cô l i ti p t c công vi c ng i a ò, cõng ch ÀO N NG (Phòng Marketing) Thaáng 5-2009 7

T mái tr ng ti u h c th tr n Th nh Hóa, ti n thêm ch ng 10 b c chân là n m t c n nhà p p n m trong di n gi i t a tr ng. ôi ba chi c bàn gh d ng thành m t quán n c nh. Gian nhà có v tr ng v ng h n vì không có gì giá tr ngoài chi c ti vi s n c. ó là nh ng c m nh n u tiên v gia c nh th y Lê V n Vinh, ng i giáo viên là cánh chim u àn c a tr ng ti u h c Th tr n Th nh Hóa trong 27 n m qua. Có m t t nh ng ngày tr ng m i thành l p, bàn gh thi u th n, nh ng ngày m a, th y trò ph i b i xu ng n l p nên th y Vinh th u hi u n i v t v c a h c trò nghèo. N a bên vai gánh g ng con ch, n a vai còn l i là gánh n ng gia ình v i ng i v mang c n b nh hi m nghèo và 3 a con th, bao v t v và lo toan ã h n sâu trên mi m t c a th y. Th nh ng, 27 n m qua, ch a m t ngày th y u hàng ngh ch c nh. Th y v n mi t mài n l p, m nên nh ng m m xanh và hoài bào, a c m và khát v ng c a bao l p h c sinh nghèo n i ây v n xa kh i nh ng th a ru ng, nh ng r ng tràm. C n nhà p p treo y nh ng t m b c m ng tránh n ng gió, gian b p s sài và chi c bàn nh so n giáo án. ó là nh ng gì thân quen nh t c a th y. Cô b nh n ng không th ch m lo cho gia ình, th y v a là cha v a là ng i m gánh vác t t c công vi c l n nh trong nhà. n g n tu i 50, cái tu i c a s chu n b ngh ng i, chu n b an nhàn sau m t th i t t b t nh ng v i th y thì còn n ng gánh l m. C n b nh v ngày m t tr m tr ng, 3 a con l i ch a hoàn toàn lo c cho b n thân. N i lo b c tr ng mái u ng i cha. Th nh ng v t trên t t c nh ng tr ng i ó, th y Vinh v n n tr ng v i các h c trò b ng t t c tình yêu th ng và s t n t y. Không mu n k nhi u v mình, th y cho r ng còn r t nhi u th y cô giáo khác kh h n mình nh ng v n kiên trì ng trên b c gi ng. H c n c quan tâm và chia s nhi u h n n a. Chia tay th y Lê V n Vinh, chia tay vùng quê nghèo v i nh ng mùa l tràn ng, ch ng trình Ti p s c ng i th y v n th y b n r n và l u luy n m t ng i th y v i dáng i v t v và g ng m t y nh ng n p h n th i gian. V ng tin r ng ngày mai s l i n, sáng l ng và t t p h n cho gia ình th y c ng nh cho nh ng ai không khu t ph c tr c s ph n, s ng b ng t t c ni m tin và s chân thành c a mình LOAN PH NG (Phòng Marketing) Th y Lê V n Vinh - Ni m riêng không mu n k 8 Baãn tin Àöng AÁ

Ước mơ giản dị của cô giáo nghèo L p h c tình th ng nho nh c a cô giáo Nguy n Th n m ngay u con h m, xóm ve chai nghèo trên m t trong nh ng con ng ông úc nh t c a thành ph - ng Hu nh T n Phát, qu n 7, TP.HCM Xu t thân t hoàn c nh khó kh n, cô ng c m sâu s c v i nh ng lo toan c m áo g o ti n c a nh ng b c làm cha m trong khu xóm nghèo này. Nhà nghèo, các em dù ch m i 5,6 tu i ã ph i ph b m bán vé s, l m ve chai. Có a m côi, có a cha m b nhau, nghi n ng p, tù t i, ph i s ng v i ông bà. Th mà a nào c ng ham h c, c ng mu n bi t ch. Ch có i u, chuy n n tr ng v i chúng v n là xa x l m. Lo àn tr không c bi t ch, cô xin phép m l p h c tình th ng, d y mi n phí cho t t c các em trong xóm, không phân bi t tu i. 12 n m qua, u n m i tu n 3 bu i, cô giáo nghèo l i âm th m mang con ch n v i các em nh xóm ve chai. L p h c n m nh trong t dân phòng, d t nát và m th p, thi u ánh sáng. Nhi u lúc cô nhìn các h c trò nh mà lòng xót xa. Không m t ng l ng, vi c d y h c nhi u khi thêm m t gánh n ng cho cu c s ng gia ình 4 nhân kh u v i thu nh p chính là ng l ng công ch c eo h p. trang tr i cu c s ng, cô ph i nh n vi c làm thêm nh k t c m gi xách, tranh nh. Th nh ng cái vi c mà ng i i v n g i là n c m nhà vác tù và hàng t ng y v i cô l i ý ngh a bi t bao nhiêu. Và dù cu c s ng còn l m lo toan, b n b khó kh n là th, cô v n v ng tâm n l p vì th y t i nh th t t i nghi p. Chân thành t ch i ph n quà giá tr mà ch ng trình Ti p s c ng i Th y dành t ng mình, cô ch mong m t l n c d n c l p i ch i m Sen cho th a thích vì các em luôn m c vui ch i nh bao a tr khác. Và c mong c a cô ã thành s th t LOAN PH NG (Phòng Marketing) Các em h c sinh l p h c tình th ng c a cô trong ni m vui c t chân n m Sen Thaáng 5-2009 9

tin tức - sự kiện Ngày 20/04/09, Th ng hi u DongA Bank c bình ch n là 1 trong 50 Th ng hi u Vi t Nam n i ti ng nh t n m 2008. Ch ng trình Th ng hi u n i ti ng t i Vi t Nam do Phòng Th ng m i và Công nghi p Vi t Nam (VCCI) ph i h p v i Công ty Nielsen Công ty kh o sát th tr ng hàng u th gi i th c hi n 2 n m 1 l n (l n u n m 2006). B ng x p h ng 50 th ng hi u n i ti ng nh t là k t qu do Nielsen kh o sát ng i tiêu dùng trên ph m vi tòan qu c trong n m 2008. Công tác t ch c kh o sát c th c hi n chuyên nghi p, tuân theo nh ng tiêu chu n qu c t v nghiên c u th tr ng nh m a ra nh ng k t qu khách quan nh t. V i Ngân hàng ông Á, vi c có m t trong top 50 Th ng hi u Vi t Nam n i ti ng nh t n m Nhân d p khai tr ng H i ch hàng VNCLC 2009 t i TP. HCM, Ngân hàng ông Á h p tác v i Báo Sài Gòn ti p th phát hành th mua s m shopping card. Shopping card là hình th c k t n i các doanh nghi p Vi t Nam trong l nh v c bán l nh m cùng chia s kinh nghi m qu n tr, ti p th, bán hàng và khách hàng. Các nhà kinh doanh tham gia trong liên k t này s có c h i t ng doanh s bán hàng b i ti m n ng t h n 2,5 tri u khách hàng thân thi t c a DongA Bank và Báo Sài Gòn ti p th, c qu ng bá r ng rãi th ng hi u và s n ph m c a mình trên các kênh qu ng bá c a báo SGTT và các kênh truy n thông c a DongA Bank, t ó t ng thêm s hài lòng c a khách hàng, t ng khách hàng trung thành. V i shopping card, ch th s có c h i mua s m v i nhi u u ãi nh c chi t kh u, gi m giá khi mua hàng c a các doanh nghi p tham gia liên k t; c mi n phí vé vào c ng các h i ch do báo Sài Gòn ti p th (HVNCLC, H i ch S c kh e và dinh d ng, l h i mua s m cu i n m ); c t v n s c kho và t v n ki n trúc do Báo Sài Gòn ti p th t ch c c bi t, shopping card còn có nh ng ch c n ng c a th a n ng ông Á do v y ch th có th th c hi n c các giao d ch nh : g i ti n, rút ti n, h ng s d trên tài kho n, c th u chi và vay theo ch ng trình Vay 24 c a DongA Bank 2008 m t l n n a kh ng nh ch t l ng và s chuyên nghi p c a DongA Bank v i hình nh m t ngân hàng hi n i, thân thi n và áng tin c y v i nh ng s n ph m d ch v u vi t, góp ph n nâng cao ch t l ng cu c s ng cho ng i dân T ngày 28/04 n 03/05/09, Ngân hàng ông Á tham gia H i ch Hàng Vi t Nam ch t l ng cao 2009 (HVNCLC) TP.HCM và ti p t c là ngân hàng duy nh t trong ngành ngân hàng c tham gia h i ch HVNCLC su t 3 n m li n (2007, 2008 và 2009). T i H i ch HVNCLC TP.HCM l n này, gian hàng DongA Bank ã ón ti p hàng nghìn l t khách hàng n tham quan và tìm hi u d ch v ; m 1.000 th a n ng mi n phí, nh n ng ký thanh toán t ng và ng ký s d ng Ngân hàng i n t cho hàng tr m khách hàng, trình di n Mobile Banking v i nhi u ti n ích n i tr i, giao di n thân thi n d s d ng, an toàn và b o m t cao (do không l u m t mã). c bi t, DongA Bank c ng ã tri n khai ch ng trình vay 24 phút, ti p nh n h s vay c a khách hàng và gi i ngân ngay t i H i ch vào khung gi vàng: bu i sáng t 10-11h, bu i chi u t 15-16h. Ngoài ra, khách hàng n tham quan gian hàng còn c tham gia các ch ng trình vui, hát karaoke mi n phí và rút th m trúng th ng v i nh ng ph n quà khuy n mãi giá tr c a DongA Bank BBT 10 Baãn tin Àöng AÁ

N i y Tr ng Sa H ng ng l i kêu g i vì Tru ng Sa thân yêu c a lãnh o TP.HCM, t 2007 n 2009, m i n m Ngân hàng ông Á (DongA Bank) u ng h 100 tri u ng, tham gia cùng oàn cán b cao c p c a TP tr c ti p ra th m Tr ng Sa, huy n o chi n lu c, ti n tiêu, giàu ti m n ng ngoài kh i vùng Bi n ông thiêng liêng c a T qu c. N m 2009, DongA Bank là n v duy nh t trong kh i ngân hàng trên a bàn TP.HCM vinh d c lãnh o TP ch n c i diên tham gia oàn ra th m chi n s, nhân dân ang công tác, sinh s ng t i Tru ng Sa. N m 2009, ngoài s ti n óng góp 100 tri u ng, Công oàn DongA Bank còn g i t ng tr c ti p cho oàn TN, tr em t i Tr ng Sa nhi u quà t ng nh ng h, vi t, bong bóng... c bi t, thông qua các cu c giao l u, vui ch i, th m h i v i chi n s, thi u nhi t i các o: Song T Tây, á Th, Sinh T n ông, Tr ng Sa l n. Anh Nguy n Thanh Hùng- Chánh V n phòng Anh Nguy n Thanh Hùng ( ng th hai hàng u t trái qua) -Chánh v n phòng ng, oàn th DongA Bank ch p hình l u ni m t i Tr ng Sa cùng các chi n s và oàn tham quan c a thành ph. ng oàn th DongA Bank i di n c a DongA Bank tham gia oàn ã gi i thi u cho các chi n s v Ngân hàng ông Á, Th a n ng và tr c ti p trao t ng 4 Th a n ng v i s d 200 ngàn trong tài kho n cho 4 s quan, chi n s xu t s c nh t qua các trò ch i giao l u sôi n i trên các o. K v chuy n i thú v, gian truân, nh ng y ý ngh a và m áp này, anh Thanh Hùng hào h ng: Tr ng Sa hôm nay r c sáng và n ng m tình quân dân. ã có nhi u h dân ra sinh s ng trên o, tr em c h c hành, ch m sóc chu áo; i n n ng l ng m t tr i, d án n ng l ng s ch, rau xanh, n c ng t, khai thác ánh b t h i s n, gà v t c ng ã c u t th c hi n, khai thác, nuôi tr ng hi u qu, qua ó i s ng, sinh ho t c a b i, ngu i dân c c i thi n t t h n. Tuy nhiên, vì quá xa cách t li n, gi a bi n kh i, có nhi u o các qu c gia khác ch quy n trong qu n th o Tru ng sa; vì nhi m v chi n u, b o v bi n o c a chúng ta còn lâu dài, gian khó, s n sàng, chi n thu t và b o m t... nên b i và nhân dân sinh s ng v n g p nhi u khó kh n, thi u th n v tình c m, th c ph m, rau xanh, n c ng t, th i ti t, dông bão kh c nghi t... Ch ng trình Vì Tr ng Sa c a lãnh o, nhân dân TP.HCM ã th c hi n thành công, ý ngh a trong 5 n m qua, v i t ng s ti n ng h g n 100 t ng và s còn ti p t c th c hi n lâu dài trong nhi u n m t i. DongA Bank s ng hành và luôn dành tình c m yêu quý n cán b chi n s, nhân dân bi n o Tr ng Sa anh hùng THANH HÙNG (Chánh v n phòng ng, oàn th ) Thaáng 5-2009 11

chứng khoán Vn-index trong quý I/2009 & d báo cho quý II/2009 Bi u di n bi n c a Vn-index trong 6 tháng g n ây: (ngu n: Bloomberg) Kh i l ng và giá tr giao d ch c phi u trong 4 tháng u n m 2009: Giao d ch c a nhà u t n c ngoài v kh i l ng và giá tr : M c dù trong tháng 3 và tháng 4 v a qua Vnindex ã phá v ng ng kháng c tâm lý 250 và 300 m t cách d dàng, và liên t c l p nh ng nh ng k l c v kh i l ng giao d ch trong ngày, tính thanh kho n c c i thi n áng k trong ó có óng góp khá quan tr ng c a nhà u t n c ngoài c bi t vào n a cu i tháng 3. Tuy nhiên m t xu h ng i lên trong th i gian này v n ch a rõ ràng. Trong 2 tu n v a qua, Vn-index ã có nh ng phiên i u ch nh. Ngày 29/04/2009 Vn-index óng c a 321.63 i m. V y Vn-index s di n bi n nh th nào trong tháng ti p theo? Theo quan sát, mu n d oán VN-index c n bám sát di n bi n c a kinh t M. T tháng 3/2009, kinh t M ã có 6/15 ch s có d u hi u kh quan nh n tín d ng, nhà t, bán l, công nghi p ôtô, lòng tin ng i tiêu dùng N u các ch s này ngày càng có tín hi u tích c c thì ó là d u hi u cho th y kinh t M ã ch m áy kh ng ho ng và ang d n ph c h i. Bên c nh ch s bán l s t gi m so v i 2 tháng tr c, có di n bi n áng chú ý là 3 ch s là giá b t ng s n ã ch ng, ch s mua bán nhà t ng và ngành công nghi p ôtô có d u hi u t ng. Bên c nh ó, à gi m c a các n n kinh t Nh t B n, Hàn Qu c, Trung Qu c, châu Âu ã ch ng l i, thay vào ó là nh ng tín hi u ph c h i. 12 Baãn tin Àöng AÁ

n m ng ng 61,8%, t c kho ng i m là 285 290 c a Vn-index. T i ây, báo cáo k t qu kinh doanh quý I/2009 s làm phân hóa m nh giá các c phi u. Xét toàn c c, Vn-index s gi m, nh ng nh ng c phi u có k t qu kinh doanh t t giá s v ng và t ng m nh khi th tr ng vào xu h ng t ng. M t d u hi u n a r t áng quan tâm là c c v n t i bi n ã t ng so v i u n m, ch s này trùng v i d báo c a các t ch c tài chính qu c t công b là th ng m i toàn c u ã t ng nh sau nhi u tháng s t gi m. Trong n c, vi c Chính ph ti p t c kích thích kinh t b ng gói h tr lãi su t th hai s giúp n n kinh t có s c m nh h n. Cùng v i s ph c h i c a kinh t th gi i, kinh t Vi t Nam s c h ng l i. Trong tr ng h p tác ng c a thông tin v kinh t v mô tiêu c c h n, thì Vn-index v n gi m i m nh ng s khó r i v ng ng 235 i m, áy c a VN-Index s kho ng 260 i m. ây là m c mà các nhà u t trên th tr ng s n sàng mua vào v i quan i m u t lâu dài TR N PH NG (Công ty Ch ng khoán ông Á) H n n a các ch s kinh t v mô v n m c l c quan n u so v i b i c nh suy thoái kinh t toàn c u, i n hình nh cán cân thanh toán c duy trì khá t t. Hi n d tr ngo i h i m c an toàn, có kh n ng cung c p ngo i t m b o nhu c u nh p kh u trong 20 tu n. Kh n ng thanh toán ng USD c a Vi t Nam an toàn và t t h n th i gian tr c. Bên c nh ó, m t s ch tiêu ch y u c a quý I/2009 c ng có di n bi n kh quan nh t ng s n ph m trong n c t ng 3,1%; giá tr s n xu t công nghi p t ng 2,1%; t ng m c bán l hàng hóa và doanh thu d ch v tiêu dùng t ng 21,9%... V phân tích k thu t, Vn-index ang ng tr c vùng h tr tâm lý 300 i m, trùng v i i m h tr c a Fibonacci 50%. Tuy nhiên, ng ng này có th không m nh trong b i c nh hi n t i. H tr m nh c a Vn-index s 13

ngân hàng điện tử D CH V SMS BANKING/ MOBILE BANKING C A NGÂN HÀNG ÔNG Á Giao d chan toàn vàti n l i Với SMS Banking của Ngân hàng Đông Á (DongA Bank) giao dịch trở nên đơn giản và tiện lợi hơn. Chỉ với tin nhắn theo cú pháp quy định, khách hàng dễ dàng quản lý thông tin về tài khoản của mình và thực hiện các giao dịch tài chính như chuyển khoản, thanh toán K t khi ra m t vào ngày 15/08/2006 n nay, s l ng khách hàng ng ký s d ng d ch v SMS Banking c a DongA Bank ngày càng gia t ng th hi n DongA Bank ngày càng nh n c nhi u s ng h, tin t ng c a khách hàng. Không ch cung c p nh ng d ch v thông d ng nh Tra c u s d, Tra c u thông tin giao d ch, SMS Banking còn em n cho khách hàng nhi u d ch v ti n ích nh Chuy n kho n, Thanh toán tr c tuy n, Thanh toán hóa n, N p ti n i n t, Mua th tr tr c Thêm vào ó, DongA Bank r t chú tr ng n v n an ninh khi cung c p cho khách hàng c a mình nhi u công c và gi i pháp h tr ki m soát tài kho n, giúp khách hàng ch ng b o v tài kho n c a mình thông qua tin nh n SMS. Ngay khi tài kho n có phát sinh giao d ch, h th ng c a DongA Bank s l p t c g i tin nh n n s i n tho i ã ng ký c a khách hàng, giúp khách hàng ki m soát các giao d ch c th c hi n trên tài kho n c a mình. D ch v này c DongA Bank tri n khai cho khách hàng là ch tài kho n Th a n ng, tài kho n Th Tín d ng và khách hàng Doanh nghi p. c bi t, gi i pháp h n ch r i ro cho Th Tín d ng qua SMS Banking ã c C c b n quy n tác gi c p Gi y ch ng nh n ng ký 14 Baãn tin Àöng AÁ

quy n tác gi, giúp khách hàng yên tâm h n khi giao d ch v i DongA Bank. Ngoài ra, khách hàng còn có th ch ng khóa tài kho n c a mình khi phát hi n thông tin tài kho n b l. Khách hàng nh n tin theo cú pháp g i n t ng ài c a DongA Bank, ch trong vài giây tài kho n c a khách hàng s c khoá t c thì ng n ng a các giao d ch trái phép. Bên c nh SMS Banking, khách hàng có th giao d ch v i DongA Bank thông qua ng d ng DongA Mobile Banking c cài vào i n tho i di ng. T hào là Ngân hàng u tiên tri n khai ng d ng này t i Vi t Nam và ã c c p Gi y ch ng nh n ng ký quy n tác gi, DongA Bank em n cho khách hàng m t ph ng th c giao d ch hoàn toàn m i, an toàn và d s d ng. V i Mobile Banking, khách hàng có th Chuy n kho n/ thanh toán lên n 500 tri u ng/ngày và khoá tài kho n ngay khi c n thi t. Giao d ch thông qua SMS Banking/ Mobile Banking, khách hàng s d ng m t mã t 6-16 ký t s, hoàn toàn tách bi t v i m t mã c a ph ng th c Internet Banking và mã PIN trên ATM (4 ký t s ) c a Th a n ng ông Á. Tr c khi hoàn t t m t giao d ch tài chính, DongA Bank còn yêu c u khách hàng g i l i 6 ký t ng u nhiên (do DongA Bank g i n s i n tho i di ng c a khách hàng khi giao d ch b ng SMS Banking), ho c ch n Xác th c trên màn hình ng d ng (khi giao d ch b ng Mobile Banking). Vi c xác th c giao d ch này nh m gia t ng an toàn nh ng v n m b o s thu n ti n cho khách hàng khi s d ng các ph ng th c giao d ch c a DongA Bank. V i ph ng châm C ngân hàng trong túi b n, DongA Bank không ng ng n l c phát tri n d ch v m t cách toàn di n trên các ph ng th c Internet Banking, SMS Banking và Mobile Banking, nh m áp ng m c cao nh t các yêu c u h p lý c a khách hàng THÚY AN (P. NH i n t -TT i n toán) Thaáng 5-2009 15

tư vấn B n tin ông Á tháng 04/2009 xin trích ng m t s câu h i mà khách hàng c bi t quan tâm n chính sách tín d ng c a DAB nh m th c hi n ch tr ng h tr lãi su t cho vay trung, dài h n c a Chính ph. 1. Khách hàng: Tôi ã c Ngân hàng ông Á (DAB) cho vay theo ch ng trình h tr lãi su t 131, nay tôi mu n vay trung, dài h n t i DAB thì có c h tr lãi su t không? DongA Bank: Theo quy nh t i kho n 2 i u 2 Thông t 05/2009/TT-NHNN và kho n 1 i u 1 Quy t nh 127/2005/Q -NHNN thì DAB c th c hi n ch ng trình cho vay trung, dài h n i v i các t ch c, cá nhân trong và ngoài n c có nhu c u vay v n th c hi n các d án u t m i nh m phát tri n s n xu t - kinh doanh, k t c u h t ng trong n c. Quy t nh 443/Q -TTg c ng nh Thông t 05/2009/TT-NHNN không h n ch các t ch c, cá nhân ã c h tr lãi su t khi vay ng n h n thì không c h tr lãi su t khi vay trung, dài h n. Vì v y, khách hàng v n có th c h tr lãi su t khi vay trung, dài h n n u khách hàng ch ng minh c các kho n vay c a khách hàng thu c i t ng c h tr lãi su t. H tr lãi su t cho vay trung, dài h n 2. Khách hàng: ngh DAB cho bi t nh ng kho n vay trung, dài h n nào s c h tr lãi su t? DongA Bank: Theo quy nh t i kho n 3 i u 2 Thông t 05/2007/TT-NHNN thì có s ph n nh các ngành, l nh v c mà Ngân hàng th ng m i, công ty tài chính c phép cho vay và các ngành, l nh v c mà Ngân hàng phát tri n Vi t Nam s th c hi n cho vay có h tr lãi su t. Theo ó, DAB s ti n hành cho khách hàng vay trung, dài h n b ng ng Vi t Nam th c hi n các d án u t m i nh m phát tri n s n xu t kinh doanh thu c các ngành kinh t qu c dân sau: -Ngành công nghi p và lâm nghi p; -Ngành thu s n; -Ngành công nghi p khai thác m ; -Ngành công nghi p ch bi n; -Ngành công nghi p s n xu t và phân ph i Th c hi n Ngh quy t 30/2008/N -CP c a Chính ph v nh ng gi i pháp c p bách nh m ng n ch n suy gi m kinh t, duy trì t ng tr ng kinh t, b o m an sinh xã h i, Th t ng Chính ph ã ban hành Quy t nh 131/Q -TTg và Quy t nh 333/Q -TTg v h tr lãi su t cho vay ng n h n nh m kính c u, khôi ph c n n kinh t. Ti p theo ó, ngày 04/04/2009 Th t ng Chính ph ti p t c ban hành Quy t nh 443/Q -TTg v vi c h tr lãi su t cho các t ch c, cá nhân vay v n trung, dài h n nh m t o i u ki n nhi u h n n a cho các t ch c, cá nhân trong phát tri n s n xu t - kinh doanh. c th hoá Quy t nh 443/Q -TTg c a Th t ng, ngày 07/04/2009 Ngân hàng Nhà n c ã ban hành Thông t s 05/2009/TT-NHNN h ng d n chi ti t Quy t nh này. 16 Baãn tin Àöng AÁ

là 24 tháng k t ngày gi i ngân i v i các kho n vay theo h p ng tín d ng ký k t tr c và sau ngày 01 tháng 4 n m 2009 mà c gi i ngân trong kho ng th i gian t ngày 01 tháng 4 n ngày 31 tháng 12 n m 2009. - Vi c h tr lãi su t c th c hi n t ngày 01 tháng 4 n m 2009 n ngày 31 tháng 12 n m 2011. i v i các kho n vay thu c i t ng c h tr lãi su t mà b quá h n tr n, c gia h n tr n, th i h n vay th c t v t quá 24 tháng thì không c h tr lãi su t i v i kho ng th i gian quá h n tr n, gia h n n và v t quá 24 tháng. - C ng gi ng nh ch ng trình h tr lãi su t cho vay ng n h n, m c lãi su t h tr cho các t ch c, cá nhân theo quy nh là 4%/n m, tính trên s ti n vay và th i h n cho vay th c t, n m trong kho ng th i gian t ngày 01 tháng 4 n m 2009 n 31 tháng 12 n m 2011. 4. Khách hàng: Khi vay c h tr lãi su t t i DAB chúng tôi c n ph i tuân th nh ng quy nh gì? DongA Bank: Theo quy nh t i Kho n 1 i u 4 Thông t 05/2009/TT-NHNN, khi khách hàng có kho n vay thu c i t ng c h tr lãi su t thì khách hàng ph i: i n, khí t và n c; -Ngành xây d ng (tr công trình xây d ng v n phòng (cao c) cho thuê, công trình xây d ng, s a ch a nhà ã bán); -Ngành th ng nghi p, s a ch a xe có ng c, mô tô, xe máy, dùng cá nhân và gia ình; -Ngành v n t i, kho bãi và thông tin liên l c; -Ho t ng khoa h c và công ngh. 3. Khách hàng: Khi vay trung, dài h n t i DAB thì tôi c h tr lãi su t nh th nào? DongA Bank: - Theo quy nh t i kho n 2 i u 3 Thông t 05/2009/TT-NHNN thì khi vay trung, dài h n t i DAB, khách hàng c h tr lãi su t t i a - L p m t gi y ngh c h tr lãi su t cho DAB (theo m u) khi phát sinh kho n vay l n u tiên trong kho ng th i gian t ngày 01 tháng 4 n 31 tháng 12 n m 2009. - S d ng v n úng m c ích thu c i t ng c h tr lãi su t ghi trong h p ng tín d ng. N u s d ng v n không úng m c ích theo i t ng h tr lãi su t thì không c h tr lãi su t và ph i hoàn tr cho DAB s lãi ti n vay c h tr tr c ó và b x lý theo quy nh c a pháp lu t. -Th c hi n các quy nh c a DAB v th t c vay v n, h tr lãi su t và ch báo cáo. - Khách hàng ph i n p v n, lãi úng k h n theo tho thu n trong h p ng. - Hàng tháng khách hàng ký gi y xác nh n t ng s ti n lãi c h tr lãi su t theo các h p ng thu c di n h tr lãi su t ã ký k t v i DAB NGUY N HOÀNG (Tr ng Phòng Pháp ch ) Thaáng 5-2009 17

tư vấn B n ã bi t v Vay 24 phút? c tri n khai t u tháng 03/09, s n ph m Vay 24 phút c a DongA Bank th t s mang n nhi u l i ích và nh n c s quan tâm c a ông o khách hàng trên c n c. gi i áp th c m c c ng nh thông tin thêm cho quý khách hàng quan tâm s n ph m Vay 24 phút, B n tin ông Á xin trích ng m t s câu h i c a khách hàng và ph n t v n c a Phòng Khách hàng cá nhân nh sau: Khách hàng: Tôi có nghe nói v ch ng trình vay 24 c a Ngân hàng ông Á. Tôi r t th c m c v con s 24. Xin Ngân hàng gi i thích thêm. (quehuong2001@yahoo.com) DongA Bank: Vay 24 phút là ch ng trình dành cho các ch th a n ng ông Á có s d ng i n tho i di ng. Tham gia ch ng trình này, ch th s c Ngân hàng c p h n m c tín d ng t 500 ngàn n 50 tri u hoàn toàn d a trên ni m tin gi a Ngân hàng v i các khách hàng (tín ch p). 24 phút là th i gian ch th nh n c ti n trong tài kho n Th t khi Ngân hàng nh n c h s y t ch th. Khách hàng: Tôi là sinh viên hi n ang theo h c t i m t tr ng i h c Hà N i. Tôi mu n vay m t s ti n theo ch ng trình Vay 24. Xin h i tôi c n ph i chu n b nh ng h s gì và n p âu? Bao lâu tôi có th vay c ti n. (Thu H ng- i h c M a Ch t) DongA Bank: Theo ch ng trình Vay 24 phút dành cho i t ng sinh viên, n u b n ang theo h c t i Hà N i, b n có th n b t kì n v DongA Bank g n tr ng i h c c a b n nh t ho c a i m thu n ti n cho b n nh t ng ký s d ng s n ph m vay 24 phút. DongA Bank s liên h v i tr ng c a b n và tri n khai vay 24 phút ngay t i tr ng c a b n. C ng xin nói thêm n u t i khu v c TP.HCM: DongA Bank s liên h v i các tr ng i h c/cao ng/trung h c chuyên nghi p tri n khai ch ng trình Vay 24 phút n t ng sinh viên. Sinh viên không c n n các n v DongA Bank ng ký s d ng s n ph m này. H s c a b n và c a i t ng sinh viên nói chung bao g m: N u b n ang s d ng Th a n ng: B n sao CMND B n sao Th sinh viên Gi y xác nh n c a P. ào t ovà qu n lý sinh viên/ Khoa tr c ti p qu n lý sinh viên N u b n ch a có Th a n ng m i b n n b t kì n v DongA Bank g n nh t làm th t c m Th. Sau khi có Th, b n làm h s th t c nh trên. Th i gian duy t vay là 24phút nh ch ng trình qui nh tính t lúc b n hoàn ch nh h s n lúc Ngân hàng gi i ngân ti n vào tài kho n c a b n.. Khách hàng: Tôi ang làm vi c t i m t doanh nghi p có chi l ng qua Ngân hàng ông Á, nh ng h p ng làm vi c c a tôi ch còn 3 tháng n a là h t h n. V y tôi có th vay theo ch ng trình vay 24 c không. M c l ng hi n t i c a tôi là 5 tri u ng/tháng. N u c vay thì s ti n t i a c vay là bao nhiêu trong th i gian bao lâu? (ph ong78@gmail.com) DongA Bank: Theo quy nh, i v i các i t ng chi l ng qua DongA Bank, khách hàng c n t c các i u ki n sau: Lo i h p ng: Lo i h p ng lao ng t i thi u là 12 tháng Th i h n còn l i c a h p ng lao ng t i thi u là 03 tháng Design: Tri Danh Co. (08) 39 374 068 18 Baãn tin Àöng AÁ

H n m c th u chi: T i a 3 tháng l ng nh ng không v t quá 50 tri u ng Nh v y tr ng h p c a khách hàng có chi l ng qua DongA Bank, th i h n còn l i c a h p ng là 3 tháng, m c l ng 5 tri u ng thì khách hàng s c DongA Bank áp ng h n m c th u chi t i a là 15 tri u ng và c vay trong th i gian t i a là 2 tháng. Khách hàng: Tôi ch là ng i buôn bán nh và ch a s d ng d ch v ngân hàng l n nào. Qua báo chí tôi c bi t ch ng trình cho vay 24 c a Ngân hàng. Tôi c ng mu n vay m t s v n kho ng 10 tri u mua thêm hàng. V y tôi ph i làm nh ng th t c gì.? (Thu M n- Ch B u, Nha Trang) DongA Bank: i v i khách hàng là ng i buôn bán nh và ch a s d ng d ch v ngân hàng l n nào, v i ch ng trình Vay 24, Ngân hàng ông Á s dành cho KH thu c nhóm i t ng này m t kho n th u chi có h n m c t 500.000 1.000.000 ng và hoàn toàn tín ch p. Tr ng h p khách hàng có nhu c u vay 10.000.000 ng, khách hàng vui lòng n b t k chi nhánh/pgd DongA Bank trên toàn qu c bi t thêm thông tin và ng ký vào ch ng trình tín d ng khác. DongA Bank có r t nhi u s n ph m tín d ng dành cho cá nhân ph c v cho t t c các i t ng và nhu c u a d ng khách hàng P. KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN th giãn Tác phong doanh nhân M t doanh nhân tr m i m m t công ty riêng. Anh ta thuê m t v n phòng r t p và y ti n nghi. Khi ang ng i trong v n phòng, anh ta nhìn th y m t ng i àn ông b c vào phòng ti p khách. Anh ta mu n ch ng t công ty c a mình ang r t thành công, doanh nhân tr này ã nh c máy i n tho i và b t u gi v bàn b c v m t h p ng l n. Anh ta a ra nh ng con s r t l n cho b n h p ng và ã ng ý v i nh ng i u kho n trong b n h p ng kh ng l ó. Cu i cùng anh ta gác máy và h i ng i khách: tôi có th làm gì cho anh? Ng i khách tr l i: Yeah, tôi t i kích ho t ng dây i n tho i cho anh Khi doanh nhân vay M t doanh nhân i vào ngân hàng New York City Bank và h i vay m t kho n ti n. Ông y nói r ng ông ta i Châu Âu hai tu n và c n vay $5000. Nhân viên tín d ng c a ngân hàng nói r ng ngân hàng c n th ch p cho kho n ti n này. V doanh nhân này a ra chìa khóa c a chi c Rolls Royce u con ng k bên ngân hàng cho c u nhân viên tín d ng. Chi c xe c lái vào trong bãi u d i t ng h m c a ngân hàng. M i th di n ra t t p. Sau hai tu n, v doanh nhân kia tr v tr kho n n $5000 và s ti n lãi là $15 và 41 xu. Nhân viên tín d ng nói r ng: Chúng tôi r t c m kích ông v vi c ông m n ti n c a ngân hàng và tr n r t úng k h n, nh ng chúng tôi có m t th c m c. Khi ông i Châu Âu, chúng tôi tìm hi u và bi t c r ng ông là m t tri u phú. T i sao ông l i mu n vay $5000? V doanh nhân tr l i: Không có n i nào trong thành ph New York tôi có th u chi c Rolls Royce c a mình trong hai tu n l mà ch t n có 15 ô 41 xu. Khủng hoảng - H i: trong th i k kh ng ho ng, âu là s khác bi t gi a m t nhà u t ngân hàng và m t cái bánh pizza c l n? Tr l i: m t cái bánh pizza c l n có th nuôi c m t gia ình b n ng i! Thaáng 5-2009 19